Bạn đang muốn hủy hợp đồng wifi cố định Hikari để chuyển sang lắp mạng wifi của nhà mạng khác. Hoặc bạn sắp phải về nước nên cần cắt mạng wifi và thanh toán các khoản tiền còn lại trước khi về. Vậy làm sao để hủy hợp đồng wifi cố định Hikari đây? Thông qua một vài thao tác đơn giản hướng dẫn dưới đây sẽ giúp bạn dễ dàng hủy thủ tục nhanh chóng, không mất phí phát sinh.
Có thể nhiều bạn không biết thì, ở Nhật nếu muốn đăng ký wifi cố định softbank, các bạn không chỉ có thể đăng ký trực tiếp từ nhà mạng softbank mà còn có thể đăng ký thông qua các cửa hàng ủy quyền của nhà mạng softbank. So với đăng ký trực tiếp từ nhà mạng, nếu đăng ký qua các đại lý ủy quyền các bạn sẽ nhận được thêm khuyến mại từ đại lý ủy quyền cộng với khuyến mại của nhà mạng như đăng ký trực tiếp từ nhà mạng.
Lưu ý: Cửa hàng ủy quyền của nhà mạng cũng có cửa hàng uy tín, cửa hàng lừa đảo. Nếu đăng ký qua các cửa hàng lừa đảo, các bạn có thể bị ăn chặn tiền khuyến mại, bị đăng ký cho thêm dịch vụ không cần thiết…Mình thấy có rất nhiều người Việt đang làm cho các cửa hàng ủy quyền xấu nên các bạn chú ý nếu đăng ký qua người Việt nhé.
Bài viết này, HALLO sẽ hướng dẫn các bạn chi tiết cách hủy hợp đồng wifi cố định Hikari thì tham khảo bài viết bên dưới.
Trước tiên, cùng mình điểm qua vài thông tin về wifi cố định Softbank Hikari dành cho những ai chưa biết hoặc đang tìm hiểu về nó nhé.
1. Giới thiệu thông tin về hợp đồng wifi cố định Hikari
Giá cước:
Nhà thuê, nhà tập thể (マンションプラン): 3,800円/tháng. Nếu đăng ký từ trang web mình giới thiệu. Sau khi trừ khuyến mại cước hàng tháng 2550円/tháng. ( Đã bao gồm phí lắp đặt).
Nhà riêng, nhà hộ gia đình: 5,200円/tháng: Sau khi trừ khuyến mại nếu đăng ký từ trang web mình giới thiệu cước hàng tháng 3950円/tháng. ( Đã bao gồm phí lắp đặt).
Phí đăng ký:
Phí đăng ký 3000 yên
Phí lắp đặt:
Lưu ý: Đang có khuyến mại miễn phí lắp đặt bằng cách, trừ tiền cước hàng tháng bằng với tiền phí lắp đặt trả góp cho những ai đăng ký mới mạng wifi cố định softbank lần đầu.
Phí hủy hợp đồng:
Thời hạn hợp đồng là 2 năm. Sau 2 năm sẽ tự động gia hạn.
Phí hủy hợp đồng trước 24 tháng là 9,500 yên, sau tháng 26 là 9,500 yên. Hủy hợp đồng trong tháng thứ 25 không mất phí.
Khuyến mại:
Khuyến mại từ cửa hàng ủy quyền của nhà mạng softbank:
Các bạn có thể chọn 1 trong 2 khuyến mại A hoặc B.
Khuyến mại A: Nhận 37,000 yên sau 2 tháng sử dụng
Khuyến mại B: Nhận 32,000 yên sau 2 tháng sử dụng + cục phát wifi
Khuyến mại từ nhà mạng softbank
Miễn phí lắp đặt bằng cách, trừ tiền cước hàng tháng bằng với tiền phí lắp đặt trả góp cho những ai đăng ký mới mạng wifi cố định softbank lần đầu.
Miễn phí lắp đặt nếu chuyển từ mạng khác qua softbank.
Hoàn lại tối đa 10,000 yên tiền phạt nếu chuyển từ mạng khác qua mạng softbank.
Cho mượn wifi miễn phí trong thời gian đợi lắp đặt
Tuy nhiên, khi khách hàng sử dụng dịch vụ Wifi Hikari của Hallo nhưng vì một số vấn đề cần phải hủy Hallo sẽ hỗ trợ tận tình về vấn đề này. Hiện nay, bộ phận Support có hai hướng giải quyết vấn đề này cụ thể như sau.
2. Chuẩn bị thông tin cá nhân
Nếu khách hàng vẫn còn lưu trữ thông tin có thẻ gọi ngay đến tổng đài của Softbank. Nếu khách đã quên hãy làm theo các bước Hallo hướng dẫn sau đây.
Bước 1: Đăng nhập My Softbank theo đường dẫn TẠI ĐÂY
Đăng nhập tài khoản My Softbank
Bước 2: Kiểm tra mã xác nhận được Softbank gửi về điện thoại của anh, chị sau đó nhập mã số đã nhận.
Kiểm tra và nhập mã xác nhận gửi về điện thoại
Bước 3: Tại phần ホーム anh chị chọn mục 解約のお手続き để chọn thủ tục hủy dịch vụ.
Chọn thủ tục hủy
Bước 4: Sau đó ngay tại Step 1 sẽ hiển thị đầy đủ thông tin mà khách hàng cần nắm bắt như:
+ 契約期間: Loại hợp đồng của khách
+ 契約満了月: Tháng kết thúc hợp đồng
+ 契約解除料不要期間: Thời gian hủy hợp đồng không mất phí
+ 契約解除料: Phí hủy hợp đồng
Sau khi đã lưu lại thông tin khách hàng nhấn vào 次へ để tiếp tục.
Kiểm tra lại thông tin và nhấn xác nhận
Bước 5: Tại Step 2 sẽ hiển thị các thông tin như sau:
+ 契約解除料: Phí hủy hợp đồng
+ 工事費残債合計: Số tiền còn nợ khi lắp đặt Wifi Hikari
+ 費用合計 (目安): Dự kiến tổng số tiền cần thanh toán.
Xác nhận lại số tiền cần phải thanh toán
3. Chi tiết các bước hủy dịch vụ wifi cố định Hikari
Bước 1: Gọi điện cho Softbank đăng ký thủ tục hủy hợp đồng. Với số điện thoại 0800-111-2009.
Gọi điện cho Softbank đến số 0800-111-2009
Bước 2: Sau khi nghe AI phổ biến về các đầu mục, bấm số “3” : Yêu cầu hủy hợp đồng, chuyển nhà, …
Nhấn phím “3” yêu cầu hủy hợp đồng
Bước 3: Sau khi nghe AI phổ biến tiếp bấm số “1”:Chọn hủy hợp đồng.
Tiếp tục nhấn phím “1” chọn hủy hợp đồng
Bước 4: Sau khi nghe AI phổ biến bấm số “2”: xác nhận hủy hợp đồng (Nếu nghe không rõ có thể bấm nút * để nghe lại)
Tiếp tục nhấn phím “2” xác nhận hủy hợp đồng
Bước 5: Sau khi đã bấm xong các thao tác sẽ cần đọc hoặc nhập những thông tin yêu cầu từ nhà mạng để xác nhận chính chủ :
Số điện thoại đăng ký với nhà mạng: 登録された電話番号を教えてください。
Ngày tháng năm sinh đã đăng ký:viết theo thứ tự năm-tháng-ngày 登録された生年月日を教えてください。
Họ tên đã đăng ký: 登録されたお客さんの名前を教えてください。
Lý do gọi điện đến nhà mạng: 今日のお電話の理由を教えてください。
Bước 6: Sau khi đọc xong những thông tin yêu cầu, ta cần đợi phía nhân viên nhà mạng nghe máy và yêu cầu làm thủ tục hủy hợp đồng. Lúc này sẽ được nhân viên nhà mạng báo lại phí hủy và thời gian ngắt mạng.
Như vậy anh, chị đã hoàn tất đăng ký hủy dịch vụ Wifi Hikari mà Hallo cung cấp.
Lưu ý: Cần báo hủy trước 10 ngày.
Chúc anh, chị hủy đăng ký mạng thành công.
Bình luận (0)